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阿里巴巴与Salesforce低调宣布战略合作,未来双方是竞是合?

2019-08-28 点击:1097

n记者|王付娇n

7月25日,在上海举行的云栖会议上,阿里巴巴和Salesforce宣布了低调的战略合作。 作为全球最大的CRM(客户关系管理)软件服务提供商,Salesforce将为中国客户开放CRM平台,提供各种服务,包括销售云,服务云,业务云和Salesforce平台此前,阿里云在北京峰会上提出了“整合”战略,明确提出了“不做SaaS,帮助每个人做更好的SaaS”的原则。这也是阿里云“整合”战略的重要进展。 “强大,先进和安全的云基础设施网络以及对中国市场的洞察力,阿里巴巴将为企业客户提供最佳的本地化解决方案,”Salesforce战略联合执行副总裁兼Quip Co-Core表示。 p>阿里巴巴云智能副总裁兼全球生态部总裁沉涛表示:“阿里巴巴很高兴与Salesforce建立战略合作伙伴关系。作为亚太地区领先的云服务提供商,我们的云基础架构和数据智能平台将使Salesforce成为可能。能够通过本地化解决方案为全球客户提供服务并提供最佳用户体验。“作为全球三大和亚太地区的云服务提供商,阿里云已与全球科技公司展开深入的战略合作。根据权威研究机构Gartner发布的最新云计算数据,阿里巴巴云的全球市场份额在2018年几乎翻了一番。Salesforce于1999年在旧金山成立,自2004年起在纽约上市。它已发展成为一家年收入达200亿美元,市值达1000亿美元的公司。 2019年,Salesforce连续第13年被Gartner评为销售自动化魔力象限的领导者。据Gartner称,Salesforce在2018年获得了SFA市场份额的53%左右。 根据官方网站消息,在过去的一年里,Salesforce发布了两项功能人工智能AI销售预测和高速销售,填补了云销售产品线的空白。该公司还推出了针对小型企业SalesforceEssentials的更新产品,该产品具有预测性日历管理和人工智能活动捕获功能。 在Gartner调查的所有供应商中,Salesforce有一个特殊的营销策略:它为全球公司的不同客户群提供产品,为所有决策者开发营销信息和内容。它拥有最大的合作伙伴实施生态系统之一。

支持所有地区的部署。 据报道,今年早些时候,Salesforce希望进入中国市场。 GartnerCRM应用研究团队副总裁OliveHuang表示,根据Gartner的预测,到2021年,80%在中国销售产品/服务的公司需要咨询公司或中国本土安全公司的风险,安全和隐私管理方面的帮助,或者这些公司合作。 Salesforce与阿里巴巴的合作再次证明,国际云供应商正在寻找解决方案,为其在中国的客户提供符合隐私法的软件服务。 Salesforce和阿里巴巴都没有公布具体的服务提供日期,协作和合作模式的具体细节(即双方如何合作)尚未公布。 世界上最大的CRM供应商与中国最大的电子商务生态系统和基础设施即服务(IaaS)公司之间的战略合作无疑将为想象留下更多空间。这两个提供商在强大的同时也可能相互竞争,两方之间的关系将变得非常微妙。

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